CAYMA HAKKI POLİTİKASI

  1. Cayma Hakkı 1.1. Müşteri, PİK MEDYA TURİZM İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (SATICI) tarafından sunulan biletler için aşağıdaki koşullar altında cayma hakkını kullanabilir. 1.2. Müşteri, satın alınan bileti teslim aldığı tarihten itibaren yedi (7) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma Hakkının Kullanılması 2.1. Müşteri, cayma hakkını kullanmak istediği durumlarda, SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla bildirimde bulunmalıdır. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılabilir:
    • Adres: [SATICI Adresi]
    • E-posta: [SATICI E-posta Adresi]
    • Telefon: [SATICI Telefon Numarası]

2.2. Cayma bildirimi, müşteri tarafından yapıldığı tarihte geçerli olur. 2.3. Müşteri, cayma bildirimini yaparken, biletin satın alındığı tarihi, müşteri adını ve iletişim bilgilerini belirtmelidir.

  1. Cayma Hakkının Sonuçları 3.1. Müşteri, cayma hakkını kullandığı takdirde, SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra en geç on (10) gün içinde müşteriye ödediği bilet bedelini iade eder. 3.2. İade işlemi, müşterinin cayma bildiriminde belirttiği iletişim bilgileri üzerinden yapılır. 3.3. Müşteri, cayma hakkını kullandığı durumda, iade sürecinde herhangi bir masrafa katlanmaz.
  2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar 4.1. Elektronik ortamda kullanıma hazır hale getirilen biletler için cayma hakkı kullanılamaz. 4.2. Biletin kullanıldığı veya etkinliğin gerçekleştiği durumlarda cayma hakkı geçerli olmayacaktır.
  3. İptal ve İade Prosedürü 5.1. İptal ve iade talepleri, SATICI’nın belirlediği prosedür ve süreçlere uygun olarak gerçekleştirilir. 5.2. Müşteri, iptal ve iade taleplerini SATICI’ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. 5.3. İptal ve iade talepleri SATICI tarafından incelenerek onaylandıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir.
  4. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
    6.1. Cayma hakkının kullanımı ve işbu Cayma Hakkı Politikası’nın yorumlanması ve uygulanması Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
    6.2. İşbu Cayma Hakkı Politikası’ndan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.Diğer Hükümler
    7.1. İşbu Cayma Hakkı Politikası, SATICI ve Müşteri tarafından okunarak, anlaşılarak ve kabul edilerek imzalanmıştır.
    7.2. Cayma hakkının kullanımıyla ilgili olarak Türkiye Cumhuriyeti’ndeki yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı ve ilgili diğer kanun ve yönetmelikler uygulanır.
    7.3. SATICI, Cayma Hakkı Politikası’nı dilediği zaman güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler ve değişiklikler, SATICI tarafından yayımlanarak yürürlüğe girecektir.İşbu Cayma Hakkı Politikası, SATICI ve Müşteri tarafından okunarak, anlaşılarak ve kabul edilerek imzalanmıştır.

    SATICI: ………………………………….
    MÜŞTERİ: …………………………………

Hazırlanma tarihi: 10/05/2023